GDPR

1. Base giuridica

La presente informativa sulla protezione dei dati è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati in Italia.

Essa disciplina le modalità con cui vengono raccolti, trattati, conservati e protetti i dati personali elaborati tramite il sito web.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Ristrutturazione Casa Bolzano, contattabile tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti.

3. Tipologie di dati raccolti

• dati di contatto, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di spedizione o fatturazione

• dati relativi agli ordini e alle transazioni, inclusi prodotti acquistati, importi e metodo di pagamento utilizzato

• dati di pagamento trattati dal fornitore J-Pay, nella misura necessaria alla gestione della transazione

• dati tecnici e di utilizzo, come indirizzo IP, tipo di browser, data e ora di accesso, preferenze e cookie

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

• esecuzione dei contratti di acquisto e gestione degli ordini

• adempimento di obblighi legali e amministrativi

• gestione dell’assistenza clienti, delle spedizioni, dei resi e dei rimborsi

• sicurezza del sito, prevenzione di frodi o utilizzi impropri e miglioramento dei servizi

• invio di comunicazioni promozionali solo quando il cliente ha espresso il relativo consenso

Il trattamento si basa sull’esecuzione del contratto, su obblighi legali, su interessi legittimi o sul consenso espresso dell’utente.

5. Conservazione dei dati e sicurezza

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate o per il periodo richiesto dalla legge.

Per motivi amministrativi e legali, i dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a 10 anni. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione dei dati.

6. Diritti degli utenti

• ottenere informazioni sui dati personali trattati

• richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati

• richiedere la cancellazione dei dati quando previsto dalla legge

• ottenere la limitazione del trattamento

• richiedere la portabilità dei dati

• opporsi al trattamento per motivi legittimi

• revocare il consenso in qualsiasi momento

• presentare reclamo all’autorità di controllo competente in Italia

7. Aggiornamento dell’informativa

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative o adeguamenti tecnici. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito web.